Mad / Sad / Glad
Un format émotionnel simple pour explorer ce qui a généré frustration, déception ou satisfaction durant le sprint.
Mad / Sad / Glad est une rétrospective centrée sur l’exploration des émotions vécues pendant le sprint. Elle invite chaque membre de l’équipe à identifier les situations qui ont généré frustration, déception ou satisfaction, afin de rendre visibles les dynamiques humaines derrière les faits.
L’exercice s’articule autour de trois espaces distincts — Mad, Sad et Glad — dans lesquels les participants partagent des exemples concrets liés au sprint. Les contributions sont ensuite regroupées, clarifiées et discutées collectivement pour faire émerger des thèmes communs et des points d’attention prioritaires.
Cette rétrospective est particulièrement pertinente après un sprint tendu, un conflit latent, un changement organisationnel ou lorsque l’énergie de l’équipe semble instable. Elle est également utile quand des signaux faibles apparaissent mais restent difficiles à verbaliser dans des formats plus factuels.
Ce format aide les équipes et les Scrum Masters à restaurer un climat de confiance, à légitimer les ressentis individuels et à identifier les leviers d’amélioration qui influencent directement la motivation, la collaboration et la performance collective.
Il peut toutefois dériver vers une simple séance de défoulement si le cadre n’est pas posé clairement, ou rester bloqué au niveau émotionnel sans déboucher sur des actions concrètes. Le facilitateur doit sécuriser l’espace de parole, éviter toute personnalisation des reproches et accompagner la transformation des émotions dominantes en décisions ou expérimentations réalistes.
Rideau levé sur le théâtre du sprint.
Ici, on pose les masques techniques et on parle de ce qui nous a vraiment touchés : ce qui nous a agacés, attristés ou rendus fiers.
Fiche facilitateur
Type: Régulation émotionnelle ; Climat d’équipe
- Pertinente pour l’intention principale: Régulation émotionnelle.
Variantes d’animation
- Version anonyme (post-its sans signature)
- Version météo émotionnelle (intensité faible à forte)
- Version focus sur un événement précis
- Version feedback croisé (équipe interne / parties prenantes)
Points d’attention
- Dériver vers une séance de défoulement
- Personnaliser les reproches
- Rester au niveau émotionnel sans action
- Ignorer la colonne Glad
- Poser un cadre de sécurité clair
- Ramener les propos à des faits observables
- Éviter toute accusation nominative
- Transformer les émotions prioritaires en pistes d’action
Exercices
Mad
Identifier les situations qui ont gu00e9nu00e9ru00e9 frustration, irritation ou colu00e8re durant le sprint.
- Qu'est-ce qui t'a agacu00e9 ou mis en colu00e8re ?n- Quelle situation t'a semblu00e9 injuste ou inefficace ?n- u00c0 quel moment as-tu ressenti de la tension ?
Sad
Identifier les situations qui ont gu00e9nu00e9ru00e9 du00e9ception, du00e9couragement ou perte d'u00e9nergie.
- Qu'est-ce qui t'a du00e9u00e7u ce sprint ?n- u00c0 quel moment as-tu ressenti une perte de motivation ?n- Qu'est-ce qui aurait pu u00eatre mieux accompagnu00e9 ?
Glad
Mettre en lumiu00e8re les ru00e9ussites, les moments positifs et les sources de fiertu00e9.
- Qu'est-ce qui t'a rendu fier ce sprint ?n- Quel moment t'a donnu00e9 de l'u00e9nergie ?n- Qu'est-ce qui a bien fonctionnu00e9 dans la collaboration ?
Cloture
Identifier les émotions dominantes.
Choisir un ou deux sujets prioritaires à transformer en actions concrètes.
Veiller à équilibrer la discussion entre tensions et réussites.
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